রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

daka99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
daka99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

daka99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়। নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরিত হয়।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@daka99 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা ও ডেটা ডাউনলোডের বিকল্প পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা privacy@daka99-এ ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

'আমার অ্যাকাউন্ট' পাতায় সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য সম্পাদনা করা যাবে। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি daka99-এর সকল অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।